Confidentialité

Qui sommes-nous

Ce site et les applis de voyage sont gérés par Slow Kraków with Hanna, Wielkanocna 4F, 30-376 Kraków, NIP 6772338593. Pour toute question sur vos données personnelles : [email protected].

Ce que nous collectons, et pourquoi

Quand vous nous contactez (formulaire, esquisse de voyage, e-mail ou WhatsApp), nous recevons votre nom, votre e-mail et, si vous les donnez, votre téléphone, vos dates, la taille du groupe, l’âge des enfants, les expériences choisies et votre message. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et préparer votre voyage (base légale : mesures précontractuelles, art. 6.1.b RGPD).

Quand vous réservez avec nous, nous conservons aussi votre plan de voyage, les réservations faites à votre nom, les messages de votre appli et nos factures (contrat, art. 6.1.b ; factures : obligation légale, art. 6.1.c). Pour réserver hôtels, billets, guides ou chauffeurs, nous ne transmettons que le nécessaire, en général le nom des voyageurs et votre heure d’arrivée.

Votre appli de voyage s’ouvre avec un lien privé et ne vous connaît que par votre prénom et un numéro client. Elle garde votre plan sur votre appareil pour fonctionner hors ligne. Si vous activez les notifications, votre navigateur nous donne une adresse push anonyme, supprimée après le voyage.

Cookies et suivi

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ou de suivi. Votre esquisse de voyage reste dans votre navigateur (stockage local) jusqu’à ce que vous l’envoyiez. Si nous activons un jour des statistiques de visite, nous vous demanderons d’abord votre accord.

Qui d’autre traite des données

• Notre hébergeur en Pologne, qui stocke le site et vos messages.
• Notre fournisseur d’e-mail, qui achemine nos e-mails.
• WhatsApp (Meta) si vous nous écrivez par ce biais ; sa propre politique de confidentialité s’applique.
• Les cartes de l’appli viennent d’OpenStreetMap, la météo de MET Norway via notre serveur.
• Les polices sont sur notre propre serveur. Certaines photos et courtes vidéos peuvent se charger depuis Unsplash ou Pexels jusqu’à ce que nous les copiions sur notre serveur.

Durée de conservation

Demandes sans voyage : 12 mois, puis suppression. Voyages : jusqu’à la fin du voyage et le règlement des éventuelles questions ; factures et comptabilité : la durée exigée par la loi polonaise (en général 5 ans).

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, la limitation de leur usage, ou vous y opposer, en écrivant à [email protected]. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir l’autorité polonaise de protection des données, le Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, uodo.gov.pl.

Nous ne vendons pas vos données et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.